RODO w call center
Temat, który dość często pojawia się w pytaniach na temat przetwarzania danych osobowych w call center – czy prowadząc akcje telemarketingowe tylko w kanale B2B, Call Center podlega RODO?
To zależy. Czyli odpowiedź jak zwykle nie jest jednoznaczna, ponieważ wymaga analizy pewnych faktów związanych z formą prowadzenia firmy, i zakresem przetwarzanych informacji.
W pierwszej kolejności należy sprawdzić formę prawną firmy, z którą mamy zamiar nawiązać kontakt telemarketingowy.