Własne Call Center czy outsourcing usług

Decyzja między utworzeniem własnego call center a korzystaniem z outsourcingu usług call center zależy od wielu czynników i wymaga dokładnej analizy i rozważenia indywidualnych potrzeb i celów firmy.

JAK ZBUDOWAĆ WŁASNE CALL CENTER?

Portrait of a friendly customer support representative being ready to help

Call Center to trzy podstawowe składniki: ludzie, pomieszczenia i system call center.

O efektywnej rekrutacji telemarketerów napisaliśmy już kilka artykułów.

Jeśli chodzi o sprawdzony System Call Center, to na pewno już wiesz, że Nexus Call Center jest optymalnym rozwiązaniem.