centrala call center – Strona 5

BAZA KLIENTÓW W SYSTEMIE CALL CENTER

Rekordy do Systemu Call Center można dodawać na kilka sposobów:

Najczęściej wykorzystywaną metodą jest import bazy danych z pliku CSV. Format CSV jest obsługiwany przez większość arkuszy kalkulacyjnych (Excel, Libre Office, Open Office itp.). Wystarczy przygotować odpowiedni zbiór danych, który zawiera co najmniej 1 kolumnę z numerami telefonów i zaimportować go do Systemu Call Center. Aby skorzystać z funkcjonalności importowania rekordów, należy być zalogowanym do Systemu Call Center na uprawnieniach administratora.

NEXUS CALL CENTER W NOWEJ ODSŁONIE!

Już niedługo będziemy mogli się pochwalić nowym wizerunkiem Nexusa. Dostosowanie Nexusa do najnowszych praktyk użyteczności systemów informatycznych sprawi, że będzie jeszcze łatwiejszy w obsłudze. Poza tym już wkrótce naszym stałym klientom udostępnimy też nowe opcje, związane z nowymi kanałami obsługi klienta. Najłatwiejszy sposób na telemarketing stanie się jeszcze prostszy!

SYSTEM CALL CENTER I GSM

Połączenia telefoniczne w większości Call Center wykonywane są za pomocą Systemu Call Center w technologii VoIP. A jeśli w lokalizacji Call Center jest kłopot ze stabilnym łączem internetowym dobrej jakości?

Mamy proste rozwiązanie tego problemu!