Kategoria: Aktualności

Technika ?Aikido? w rozmowach Call Center to wyższa szkoła jazdy, ale przy odpowiedniej ilości ćwiczeń można ją opanować do perfekcji. Przekonaj się jak konstruować odpowiedzi na obiekcje, aby zwiększyć prawdopodobieństwo pozytywnej reakcji Twojego klienta. Sprawdź

Dlaczego większość rozmów telemarketerów kończy się w ciągu pierwszych 30 sekund? Jak sprawić, żeby Twoi rozmówcy chętnie z Tobą rozmawiali? Sprawdź

Zastosowanie trybu przypuszczającego w rozmowach telemarketerów znacząco zmniejsza ich efektywność! ?Stop trying to hit me, and hit me? ? to działa. Sprawdź

Największą udręką telemarketera są klienci, którzy nie chcą rozmawiać. Jak sprawić, żeby rozmówcy chętnie z Tobą rozmawiali? Sprawdź

A oto przykład techniki, która zawsze działa! Jeśli masz asa w rękawie, to wygrasz każdą rozgrywkę. Przekonaj się, jak w rozmowach Call Center skutecznie stosować technikę asa w rękawie. Sprawdź

Spróbuj się teraz nie myśleć o ziewaniu, ponieważ ziewanie jest strasznie zaraźliwe i jeśli teraz nagle zaczniesz ziewać, to wszyscy wokół też zaczną ziewać. Nawet o tym nie myśl żeby zacząć ziewać? Dlaczego – mimo że masz o tym nie myśleć – masz teraz ogromną ochotę na ziewanie? Sprawdź